إن كونك قائدًا جيدًا ليس بالمهمة السهلة لأنه لكي تكون قائدًا جيدًا عليك أن تكون ملهمة، فعالة وتحقيق احترامإذا كنت تريد التحول من مجرد رئيس إلى قائد عظيم، فسوف تحتاج إلى النظر في بعض التغييرات الممكنة في حياتك اليومية. بعض التغييرات ستكون أساسية وسهل التنفيذ، ولكن ربما هناك أمور أخرى لم تفكر فيها من قبل. تذكر أن القيادة هي عملية وهذا هو المدرب.
يجب أن تتذكر أن القادة لديهم شيء واحد مشترك: إنهم يعرفون كيف ومتى يطلبون النصيحةسيستمر القائد الجيد في التعلم والنمو باستمرار من خلال التعلم الجماعي لتحسين مهاراتهم حتى يتمكنوا من التحسن على المستوى المهني والشخصي. التحسين المستمر والتواضع طلب الملاحظات دافعٌ قويٌّ للقيادة. هل ترغب في تحقيق ذلك أيضًا؟ لا تفوّت أيَّ فرصة.
كن أفضل مثال
لا يجب أن يقول القادة فقط ما يجب أن يفعله الآخرون ، ولكن أيضًا يجب عليهم أن يوضحوا ما يجب فعله وكيفية القيام بهإذا كنت ترغب في التزام موظفيك بالمواعيد، فكن أول من يصل إلى المكتب. أما إذا كنت ترغب في الاحتراف، فارتدي ملابس مناسبة وتعامل بلطف وأدب. الاحترام المستمربغض النظر عمن أمامك. إذا كنت تريد الكفاءة، كن الأكثر فعالية. أيضا، حافظ على الطلب العالي على الذات وطبق على نفسك نفس القواعد التي تطلبها من الفريق.
وتتضمن القيادة بالقدوة أيضًا التماسك بين ما تقوله وتفعله، وتجنب الإدارة الجزئية: التوجيه، وتحديد الإطار، و ثقة في معايير أداء الفريق. هذه المصداقية ستسمح لك بالتأثير بشكل طبيعي.
تواصل جيد
يجب على القائد الجيد أن يعرف كيفية التواصل بشكل صحيح مع الآخرين، سواءً في المكتب أو في الحياة. يجب عليه أن يمارس الاتصالات حزما التعبير عن الأمور بوضوح وتعاطف. يحرص القادة العظماء على أن يُسمعوا ويُفهموا، تمامًا كما يُريدون. استمع بنشاط للآخرين. يساعدنا التواصل على فهم بعضنا البعض ونقل رغباتنا ومخاوفنا، ويجب أن يكون مباشر وشخصي، بصراحة، ولكن مع مراعاة النبرة.
- اسأل عن ردود الفعل والآراء بشكل منتظم.
- استمع قبل أن تتكلم وتلخيص ما سمع للتأكد من الفهم.
- أجب بوضوح وبشكل لا لبس فيه.
- تكييف الرسالة للجمهور والسياق.
لديك التعاطف
كما أنه من الضروري أن يكون هناك تواصل جيد، فإنه من الضروري أيضًا التعاطف مع الآخرينمع أنه لا يمكنك دائمًا إرضاء الجميع، إلا أنه يمكنك محاولة فهمهم عندما يأتون إليك بمشكلة أو قلق. من الضروري أن تكون قادرًا على فهم المشاكل وأسبابها. وجهة نظر من الآخرين واتخاذ القرارات التي تأخذ بعين الاعتبار الأشخاص والأعمال.
تحلى بالشفافية
الشفافية ضرورية للقائد الناجح. إذا أخفيت شيئًا، سيلاحظه فريقك. سوف تفقد الثقةإذا أخفيت شيئًا، فسيخفون عنك شيئًا آخر. تعلم أن توضح أوراقك بوضوح حتى يعرف فريقك موقفهم بدقة، واعمل في بيئة عمل... خطة التحسين حيث يشارك الجميع ويشاركون رؤية بصدق.
اجتماعات مثمرة
لا يمكن أن تكون الاجتماعات التي تعقدها مع فريقك مضيعة للوقت لأنه سيقلل من مصداقيتك وفعاليتك كقائد. ينبغي أن تكون الاجتماعات قصيرة، مع هدف واضح، جدول الأعمال والمسؤولين عنه، والانتهاء بالاتفاقيات والخطوات التالية.
لكي تكون مفيدة، حدد المهلةأرسل جدول الأعمال مسبقًا ووثّق القرارات والمسؤولين عنها. تابع بالتذكيرات و مقاييس التقدم يتجنب إعادة المعالجة.
تواصل مع الناس
إذا كنت تريد أن يتواصل موظفوك معك، فيجب عليهم أعلم أنك أفضليتواصل الناس على المستوى الشخصي، وليس المهني فقط. ليس عليك أن تكون أفضل صديق لأحد، ولكن يمكنك التعرّف على فريقك بشكل أفضل. العمل في وئام وتحقيق أهداف مشتركة. عندما يشعرون أنك تهتم بهم، سيشعرون أيضًا تصبح أكثر انخراطا معك ومع الشركة.
لا تنسى مسؤوليتك
تذكر أن لديك المسؤوليات الرئيسية يجب عليك تحقيقها يوميًا: النتائج، والأشخاص، والثقافة. لا تفقد تعاطفك، بل اهتم بالأداء وادعم من تقودهم؛ فهم أيضًا مسؤوليتك. عندما لا تتحقق الأهداف، خذ دورك ويصحح المسار.
تشمل المسؤولية لتضع مثالااتخاذ القرارات في الوقت المناسب وشرح السبب، بالإضافة إلى تقديم الموارد والتدريب حتى يتمكن الفريق من التقدم دون الاعتماد على الإدارة الجزئية.
تمتع باستقرار عاطفي جيد
على الرغم من أن الكثيرين ينصحون بفصل العواطف عن العمل، إلا أن الواقع يقول إن ذلك مستحيل. يجب أن تكون ذكي عاطفيا: حساس لما هو ضروري وقادر على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ما هو الأفضل للأعمال، دون إغفال قلب طيب. تدريب ضبط النفس، واكتشاف المحفزات، وتنظيم ردود أفعالك قبل الرد.
ممارسات مفيدة: توقف وتنفس قبل الرد، حدد الحقيقة والعاطفة، واختر ردًا موجهًا نحو حل، وليس للتفاعل.
تعلم من أخطائك
إذا كنت تريد أن تكون قائدًا جيدًا فلا يمكنك التوقف عن التحسن، التعلم من الماضي وأخطائك. جميعنا نرتكب أخطاء، ولكن يجب أن نصححها. فرص التحسين والنمو الشخصي. راقب من تُعجب بهم وادرس سلوكهم. صفات مدير المدرسة الجيد ولا تكرروا أخطائهم.
- اعطاء مجال للخطأ كالتعلم ويسأل: ماذا تعلمت؟
- استخدم شطيرة ردود الفعل:التعرف الأولي والتحسين الملموس والتعزيز النهائي.
نصائح عملية لقيادة فرق متحمسة
ما وراء الأساسيات، تتضمن ممارسات دافع العمل التي تعمل على زيادة أداء الفريق والتزامه.
- التصرف كقائد، وليس كرئيس: قم بالتوجيه والإلهام واتخاذ القرارات بتواضع.
- إمبوديرا لفريقك: ثق بمهاراتهم، وفوض المهام إليهم، واعترف بحكمهم.
- اجعلهم يشعرون أنهم جزء منه الغرض: يربط عملك بالتأثير على الشركة.
- تطوير المواهب:أهدافك المهنية، والتدريب، والوقت لاكتساب مهارات جديدة، والتوجيه.
- اترك مساحة لإنشاء الأشياء واختبارها وإنجازها بشكل صحيح والفشل بأمان.
- اعطاء الفضل مع الآخرين ومشاركة النجاحات والإخفاقات كفريق واحد.
- يحل المشاكل مع البيانات والأسئلة التوجيهية والبدائل القابلة للتطبيق.
- فكر بشكل استراتيجي:يستمع إلى الأفكار، ويسهل عملية العصف الذهني، ويسمح لهم بتنفيذ مقترحاتهم.
- تحمل المسؤولية:يعمل على معالجة الانحرافات ويشرح السبب ويقدم متابعة دورية.
- إظهار العاطفة في العمل: الطاقة والترابط معديان.
- توسيع رؤيتك:تصور السيناريوهات وشجع الأطفال على التساؤل حول أفكارهم الخاصة.
- اعتني بالناس:يظهر اهتمامًا حقيقيًا ويبني الثقة.
- ابق على اطلاع في الاتجاهات: التدريب المستمر، والأحداث، والتوجيه وقاعدة المعرفة.
كيف تكون قائدًا محفزًا
- تواصل بشأن الاستراتيجية مع لغة واضحة وذات معنى.
- ينقل الأمان لتقليل حالة عدم اليقين والشائعات.
- ينشر الحماس ويخلق بيئة إيجابية.
- يؤدي حسب الموقف حسب كل شخص.
- التعرف على الأخطاء ويعلم كيفية تجنبها.
- استمع إلى الأفكار وآراء الفريق.
- التواصل بصدق، حتى المخاوف والشكوك.
- حدد الهدف وينسق الجهود.
- التعرف على النجاحات والاحتفال بهم.
- اقتراحات القيمة وينفذ ما هو قابل للتطبيق منها.
المبادئ السبعة لإدارة الفريق
- منظر ومشاركة اتجاه الفريق.
- احترام كأساس لكل علاقة.
- سهم النجاحات والإخفاقات.
- عمل القيادة بالقدوة.
- مساعدة عند الضرورة.
- Escuchar وخاصة أولئك الذين يتعاملون مع العملاء.
- بناء العلاقات صلبة من أجل الصالح العام.
الممارسات الرئيسية وفقًا لقادة الأعمال
- الاحترام المتبادل في كلا الاتجاهين.
- اتصال ثنائي الاتجاه، سلسة وبدون ترهيب.
- تجنب صراعات القوة وإدارة النزاعات في الوقت المناسب.
- توجيه الناس ولا تتدخل كثيرا.
- مساواة في الفرق، دون أي محاباة ظاهرة.
- سامح على الأخطاء ويعترف بالإنجازات بشكل عادل.
- أجور عادلة والحوافز المتوافقة مع الجدارة.
- تحديد المسافة المهنية دون أن تكون بعيدة.
- نموذج لمتابعة:الاتساق بين ما تقوله وما تفعله.
- الثقة المتبادلة الذي يعزز الموقف الإيجابي.
يُظهر القادة العظماء هذه المبادئ بأسلوب مميز: الشغف والابتكار لتعزيز الإبداع، الواقعية والتركيز على الناس لتنمية الفريق، و الشفافية والتعاطف لبناء ثقافة ونتائج مستدامة.
المدير مقابل القائد: الاختلافات الرئيسية
يعتمد المدير عادة على سلم والسيطرة؛ ويعتمد القائد على تأثير والثقة. يشرف الرئيس على المهام؛ والقائد يطور الموهبة ويربط العمل بالهدف. تؤثر هذه الاختلافات على الدافع والاستقلالية والنتائج.
- السيطرة مقابل الثقة:الإدارة الجزئية مقابل التفويض مع الاستقلالية.
- الأوامر مقابل الرؤية:الولاية قصيرة الأجل مقابل الغرض المشترك.
- النقد مقابل ردود الفعل:اللوم مقابل التحسين المحدد والمعترف به.
- الناس كمورد مقابل الناس كحليف: ركض أمام تعلم وتنمو.
ماذا يعني أن تكون قائدا اليوم؟
القائد هو الشخص الذي يوجه أو يرشد مجموعة وتكون سلطته معروف للآخرين. في الممارسة العملية، هي القدرة على التأثير والتحفيز حتى يعمل الجميع بحماس لتحقيق أهداف مشتركة. إذا لم تكن لديك جميع الصفات بعد، تتعلم:اجمع بين الخبرة والتدريب والأسلوب الفريد الذي يتناسب مع شخصيتك واحتياجات الفريق.
عندما تدمج القدوة والتواصل الواضح والتعاطف والمسؤولية مع تنمية الناس، تتوقف القيادة عن كونها لقبًا وتصبح تأثير إيجابي الذي يلهم وينسق ويحرك نحو العمل.